Affiliate-program

Grip muligheten til å tjene penger ved å promotere iGame. Du får støtte fra vårt dedikerte affiliate-team, og de er her for å hjelpe deg når enn du måtte ha behov for det.

Les Mer

TRENGER DU HJELP ?


Live chat

Skicka ett mail till support-no@igame.com

Generell FAQ

Jeg har ikke mottatt e-post for verifisering.

Vennligst sørg for at den ikke har blitt stoppet som spam av klienten/programvaren for e-posten din. Dersom du ennå ikke har mottatt e-posten, vennligst kontakt vår brukerstøtte gjennom e-post eller live chat.

Godtar dere kunder fra alle land?

Vennligst se oversikt nedenfor over de land hvor vi ikke godtar spillere.

  • Alderney
  • American Samoa
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Canada
  • Cuba
  • Cyprus
  • Denmark
  • Estonia
  • France
  • France Metropolitan
  • French Guiana
  • French Polynesia
  • French Southern Territories
  • Germany
  • Gibraltar
  • Greece
  • Hong Kong
  • India
  • Ireland
  • Iran
  • Iraq
  • Isle of Man
  • Italy
  • Libya
  • Macau
  • Myanmar/Burma
  • Nigeria
  • North Korea
  • Northern Mariana Island
  • South Korea
  • Spain
  • Sudan
  • Turkey
  • United Kingdom
  • United States Minor Outlying Islands
  • United States of America (USA)
  • Virgin Islands (US)
  • Zimbabwe

Har konto fra før, og ønsker å opprette en til

Det tillates kun en konto per bruker. Vennligst kontakt vårt brukerstøtte gjennom e-post eller live chat dersom du mener det er årsaker for opprettelse av en ny konto.

Glemt passord / glemt brukernavn

Ved glemt passord bes du vennglist benytte funksjonen for glemt passord. Denne finnes rett under innloggingsfeltet. Skulle du ha glemt ditt brukernavn bes du vennligst kontakte oss gjennom e-post eller live chat.

Steng kontoen min

Vennligst kontakt vår brukerstøtte gjennom e-post, og vi vil gladelig assistere deg.

Endre adresse på konto / oppdatere kontoinformasjon

Vennligst verifiser din nye kontoinformasjon ved å sende oss kopier av ID-kort eller bekreftelse på adresse til KYC(at)igame.com . Du kan også kontakte vår brukerstøtte gjennom e-post eller live chat, og vi vil gladelig assistere deg med dette.

Hvor lang tid går det før jeg mottar uttaket?

Dette avhenger av uttaksmetoden. Normalt vil dette være 2-4 virkedager med kredittkort, 1-4 virkedager med bankoverføring og opptil 24 timer med e-lommebok. Du kan kontakte vår brukersøtte gjennom e-post eller live chat dersom du har spørsmål om uttaket ditt.

Kan jeg gjøre et innskudd gjennom kredittkort, e-lommebok eller bankkonto som ikke står på mitt navn?

Du kan kun gjøre innskudd med kredittkort, bankkonto eller e-lommebok som står på ditt eget navn.

Kan jeg gjøre et uttak med en annen metode enn den som ble benyttet til innskudd?

Nei, du må benytte samme metode for uttak som for innskuddet. For nærmere informasjon bes du vennligst kontakte vår brukerstøtte gjennom e-post eller live chat.

Jeg har blitt bedt om å gi dere KYC-dokumenter. Er opplysningene mine trygge?

Vi deler ingen av dokumentene med noen tredjeparter. Kun autorisert personell har tilgang til dokumentene. Du kan også merke/tildekke informasjon på dokumentene som ikke er relevant før du sender dem inn.

Jeg har blitt bedt om å gi dere dokumentasjon på min adresse, men jeg har ingen regninger som står i mitt navn.

Forsøk å sende oss noe annet som kan fungere som bekreftelse på adressen. Vi trenger å se din adresse og ditt navn. Eksempelvis kan dette være skattepapirer, kredittkortutskrifter fra banken din og lignende.

Jeg har ikke skanner eller fax. Hvordan kan jeg sende dere dokumentene mine?

Du kan benytte et digitalt kamera eller en mobiltelefonkamera. Deretter kan du sende oss de forespurte dokumentene på e-post. Vennligst sørg for at bildene er tydelige og av god kvalitet.

Jeg har ikke mottatt min registrerings- / velkomstbonus

I casino, må du gjøre et innskudd på minst €25. Når du gjør innskuddet må du også huske å fylle inn bonuskoden for å aktivere bonusen.

Vennligst merk av vilkårene og betingelsene kan variere avhengig av tilbudet. For siste oppdaterte informasjon kan du alltid se vilkårene og betingelsene i det aktuelle tilbudet, eller kontakte vår brukerstøtte.

Jeg har mottatt en bonus, men jeg ønsker den ikke.

Vi kan fjerne bonusen om du ønsker det. En generell regler er at du kan kontakte oss så snart som mulig,. og ikke benytte bonusen. Vennligst kontakt oss gjennom e-post eller live chat, og vi tar en nærmere titt på kontoen din.

Jeg har ikke mottatt noen bonustilbud.

Sørg for at du mottar våre nyhetsbrev. Du kan også kontakte oss gjennom e-post eller live chat. Vi vil da gjennomgå din konto.

Jeg vant penger med freespin, men jeg har ikke sett noen penger på kontoen min.

Vennlgist merk at premier må omsettes 35 ganger før pengene frigis til kontoen din.

Hvilke minste- og maksimale innsatser tillates?

Vi har ingen begrensninger på minsteinnsatser, mens maksimale innsatser er avhengig av hva du spiller du. Dersom du forsøker legge inn en innsats og beløpet overstiger den maksimale grensen, vil du motta en melding som forteller deg at du ikke kan plassere spillet.

EKSKLUSIVT VELKOMSTPAKKE. VI DOBLER DITT FØRSTE INSKUDD

ÅPNE KONTO